Abonnement

SmartAvocat propose deux formules : un plan gratuit pour découvrir l'outil, et un plan Pro pour une utilisation professionnelle complète.

Comparaison des plans

Passer au plan Pro

1. Allez dans Paramètres > Abonnement.
2. Cliquez sur Passer au Pro.
3. Saisissez vos informations de paiement.
4. Validez.

Les fonctionnalités Pro sont activées immédiatement. La facturation commence au prorata du mois en cours.

Moyen de paiement

Le paiement est géré par Stancer, un prestataire de paiement français et certifié. Deux modes sont disponibles :

• Carte bancaire : Visa, Mastercard. Le prélèvement est mensuel et automatique.
• Prélèvement SEPA : vous fournissez votre IBAN et autorisez le prélèvement mensuel.

Conseil : Le prélèvement SEPA est recommandé pour éviter les interruptions en cas d'expiration de carte bancaire.

Facturation au prorata

SmartAvocat facture au prorata exact :

• Nouvel utilisateur en cours de mois : vous ne payez que les jours restants du mois.
• Utilisateur retiré en cours de mois : le montant est ajusté sur la prochaine facture.
• Passage au Pro en cours de mois : seuls les jours restants sont facturés pour le premier mois.

Factures de votre abonnement

Vos factures d'abonnement sont disponibles dans Paramètres > Abonnement > Historique des factures. Elles sont au format PDF et Factur-X, comme il se doit.

Revenir au plan gratuit

Vous pouvez revenir au plan gratuit à tout moment :

1. Allez dans Paramètres > Abonnement.
2. Cliquez sur Revenir au plan gratuit.
3. Confirmez.

Important : Le retour au plan gratuit désactive les fonctionnalités Pro (portail client, facturation électronique, parapheur). Vos données ne sont pas supprimées, mais si vous avez plus de 5 dossiers actifs, vous devrez en archiver pour repasser sous la limite.

Codes promo et coupons

Si vous disposez d'un code promo, saisissez-le lors du passage au plan Pro. Selon le coupon :

• Réduction en pourcentage : le prix mensuel est réduit pendant la durée du coupon.
• Mois gratuits : vous bénéficiez de mois offerts avant le début de la facturation.
• Coupon 100 % : si le montant après réduction est de 0 EUR, l'abonnement est activé directement sans saisie de moyen de paiement.

Retirer un coupon

Si vous souhaitez changer de code promo avant de valider votre souscription, cliquez sur Retirer à côté du coupon appliqué dans la page de souscription. Vous pouvez ensuite saisir un nouveau code.

Alertes d'expiration

SmartAvocat vous prévient avant la fin de votre coupon, uniquement si vous n'avez pas encore enregistré de moyen de paiement :

• Email à M-2 : deux mois avant l'expiration, un email vous informe de la date de fin.
• Email à M-1 : un mois avant, un rappel est envoyé.
• Bannière dans l'app : si votre coupon expire bientôt, une bannière s'affiche dans l'application pour vous permettre d'anticiper.

Conseil : Ajoutez un moyen de paiement (carte ou SEPA) avant l'expiration de votre coupon pour éviter toute interruption de service. Les alertes cessent dès qu'un moyen de paiement est enregistré.

Annuler une souscription

Si vous avez souscrit au plan Pro via un coupon 100 % (sans moyen de paiement), vous pouvez annuler votre souscription depuis Paramètres > Abonnement en cliquant sur Annuler la souscription.

Questions fréquentes

Je dépasse 20 Go de stockage, que se passe-t-il ? SmartAvocat vous prévient à 80 % du quota. Vous pouvez acheter du stockage supplémentaire (10 Go pour 5 EUR/mois) dans les paramètres.

Un utilisateur peut-il être membre de plusieurs cabinets ? Oui. Un même compte SmartAvocat peut être membre de plusieurs cabinets. Chaque cabinet est facturé séparément.

Vos données vous appartiennent

Quel que soit votre plan, vous pouvez à tout moment :

• Exporter vos contacts au format CSV (Personnes, Organisations)
• Exporter vos dossiers au format CSV
• Exporter vos écritures comptables au format FEC
• Transférer vos documents vers Google Drive, OneDrive, NextCloud ou pCloud via la migration de stockage

SmartAvocat ne pratique aucune rétention de données. Si vous partez, vous repartez avec tout.